Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de retour :
Délai de retour : Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour obtenir un remboursement complet ou un échange.
État de l'article : Pour être éligibles à un remboursement ou un échange, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, c'est-à-dire non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Processus de retour :
Veuillez contacter notre service client par notre formulaire de contact pour initier le retour.
Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux de notre part.
Remboursements : Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous traitons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
Articles personnalisés : Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
